נהלו הגדרות וגישה לסביבת העבודה
שמרו על סביבת העבודה תפעולית באמצעות אישור מי מחזיק בהחלטות rollout, מי יכול לשנות קונפיגורציה, ואיפה הגדרות הטננט משפיעות על החוויה החיה.
שמרו על בעלות ברורה
סביבת עבודה בדרך כלל מאטה כשהבעלות על הקונפיגורציה אינה ברורה. Settings צריך להבהיר מי אחראי על שמות, על פרטי הטננט ועל החלטות רגישות גישה.
בצעו בדיקת גישה קלה
- המפעיל הראשי יכול להגיע לכל מקטע ב-Agent Builder, ל-Inbox ול-Analytics.
- למשתפי פעולה שאינם בעלי הסביבה יש רק את הגישה שהם צריכים.
- שם סביבת העבודה ופרטי הטננט נקיים מספיק להעברה פנימית ולדיווח.
חזרו על בדיקת הגישה כשה-rollout מתרחב
ברגע שיותר אנשים נוגעים בסביבת העבודה, חזרו על סקירת ההרשאות. קיצורי דרך של השקה מוקדמת הם דבר נפוץ; אם משאירים אותם יותר מדי זמן נוצרת אי-בהירות מיותרת.
איפה מנהלים מי יכול להפעיל את סביבת העבודה?
השתמשו ב-Settings ובתהליך ניהול המשתמשים של סביבת העבודה כדי לאשר חברות בטננט, היקף תפקידים ופרטי ארגון שמשפיעים על הבעלות על ה-rollout.
עברו על השיחות הראשונות שלכם ב-Inbox
השתמשו בתמלילים החיים הראשונים ב-Inbox כדי לאשר ניתוב, איכות תשובות והמקומות שבהם ה-rollout עדיין צריך מעקות בטיחות.
קראו את קו הבסיס הראשון שלכם ב-Analytics
השתמשו במעבר הראשון ב-Analytics כדי להבין ביקוש, פעילות ואיפה סביבת העבודה באמת בריאה לעומת רק מוגדרת.
הבינו את יסודות Billing ו-Usage
קראו מצב תוכנית, קיבולת וסימני שימוש מוקדמים ב-Billing בלי להפוך את המעבר הראשון לפרויקט פיננסי.